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auショップと格闘した

auショップ ビックカメラ池袋本店、二度といかねえ

オタクからPixel 6aを格安で買えるとの情報提供をもらい駆けつけた。

確かに安い。
回線契約はしないので条件2の対象外にはなるが、条件1は適用されるはず。
近くにいた店員に在庫の有無と端末購入のみの旨を伝え、この36,800円(14,800+22,000)で買えることを確認した。
それが18時だったのだが、今は客が多いから19時にまた来て購入手続きをしてくれとのこと。
せっかく来たのだし求めていた価格だったので承諾。

彼女氏と時間潰しにポケモンセンターに行きあっという間に19時目前に。
急いで向かうとすぐに案内され購入手続きが始まった。

au IDや転売防止のための本人確認、その他諸々を終えいざ支払い。
そこで提示された額は53,270円だった。
キャンペーンがなにも適用されておらずおかしい。
店員とPOPの前まで行き、この価格で聞いていたということを説明。

すると店員はすぐにカウンターに戻っていき、あからさまに店員たちがざわつき始めた。
少ししてから席に戻ってきて、あのキャンペーンは週末限定で終了してしまったこと、この価格でしか今は販売できないことを説明された。
待ったこともあり、はいはいそうですかと引き下がれるわけもないため、でもPOPは掲示されていた、最初はその価格で良いと言われたことを説明。
店員は毎回カウンター内の上司?に確認しにいく。
3、4回ほどそんなことが続き、返答はどれも値引けない。

同じような内容で話が進まないので上司を出してくれと伝え、やっと出てきた。
その上司も先ほどと同じ理由を並べ値引くことはできないと言う。
こちらは再度、掲示されてたし最初は良いと言われたが?と返す。
また2、3回ほど繰り返し、電話をしにカウンター内へ戻っていった。(さらに上への確認?)

戻ってきた上司店員。
やはり値引くことはできない。だがしかしこんな提案がありますとのこと。聞こう。
次回、おそらく今週末にキャンペーンをやる際はお客様にお電話をします。また、普通ではやらない端末本体の取り置きもいたします。お客様にご来店いただければ必ずその価格で手に入ります。以上。

がっかりした。それだけか?
キャンペーン適用価格の36,800円からさらにいくらか引いてくれるとか、ここまで待たせたことや不手際を価格で反省したりしてくれないものなのか。
だがまあ百歩譲って価格は良しとしよう。
問題は場所だ。池袋までわざわざ来させる気か。
ということで、別店舗で手続きできないかと確認。

またカウンター内へ戻り電話をしていた。そして戻ってきた上司店員。
他店舗様にご迷惑をおかけできないため今回は当店限定でのご提案です。
とのこと。なんだよそれ。言いたいことはわからなくもないが、自分たちだけで収めていい問題なのかこれは。

そんなこんなで話が一向に進まないし、進んでもこのレベルなので仕方ないが諦めることにした。
不信感でいっぱいですので白紙に戻します。と言い、契約の撤回を宣言。
最後に今日渡した個人情報のすべての削除をやれという旨を伝え、その場で電子メモに書いた電話番号や氏名、タブレット端末に入力された情報の削除を見届け店を後にした。

終わり

最悪だった。
この一言に尽きる。
もう少し誠意ある対応を見せてくれるかと思ったけど全然そんなことはなかった。
二度といかない。

あとこれは庭ショップ自体の落ち度であるとは思うけど、庭自体への不信感もモリモリになった。
一生涯契約したくないよこれ。

このキャンペーンを見つけるまでに費やした6時間と待ち時間や話時間の2時間を返してくれ。
オタクもキャンペーン探し分担して手伝ってくれてありがとう。

最後に、すべてに付き合ってくれた彼女氏。
振り回してしまってごめん、終始付き合ってくれてほんとうにありがとうございました。