NUROの光電話から違うNURO回線の光電話へ
NURO光をもう1本入れた。（古いほうは解約予定）
それに伴って光電話を新回線のほうにしたかった。
電話番号の移行手続きもして新NURO回線でネットは開通したが、光電話が3ヶ月経っても開通しない。
サポートに電話して聞いてみた。
以下のツイートログではMNPと言っていますが、正式にはLNPです。
てかMNPって言ってるけど、ほんとはLNP（Local Number Portability）が正式です
— yui (@sugtao4423) September 24, 2019
あまり聞き馴染み？がないからMNPって言ってるだけって言っておく
- 携帯電話: MNP（Mobile Number Portability）
- 固定電話: LNP（Local Number Portability）
以下ログ
一応日付けが変わるところで区切っておきます
目次
- 2019/09/17 サポートに聞いた時
- 2019/09/24 NTTにアナログ戻しをお願いした時
- 2019/10/04 NTTのアナログ戻し工事当日
- 2019/10/07 古いNURO回線の解約をしにPCデポへ（できなかった）
- 2019/10/10 古いNURO回線解約
- 2019/10/13 佐川がTA回収にきた
- 2019/10/23 NUROにアナログ戻ししたぞ電話
- 2019/11/05 NUROから光でんわの開通日連絡メール
- 2019/11/11 あずにゃんの誕生日に開通
2019/09/17
NURO光でんわからNURO光でんわには番号ポータビリティできねえってマジかよ
— yui (@sugtao4423) September 17, 2019
だから開通手続き中から進まなかったのか
— yui (@sugtao4423) September 17, 2019
サポーターから案内されたのは一回NTTのアナログ回線に戻してから再度NURO光に電話して開通手続きを頼んでくれって言われた
— yui (@sugtao4423) September 17, 2019
光でんわからアナログ回線に戻して、また光でんわにして…とか馬鹿みてえな手順だな
— yui (@sugtao4423) September 17, 2019
2019/09/24
この前NUROに聞いたら「光でんわから光でんわに直接MNPすることはできない。一度NTTにアナログ回線に戻してほしいと連絡してくれ。そうすれば光でんわが自動的に解約されてMNPできるようになる。」と言われたけど、光でんわを解約すれば自動的にアナログ回線に戻るのかな
— yui (@sugtao4423) September 23, 2019
それだったら元々解約する予定だしNUROの解約手数料だけで済むんだけどな
— yui (@sugtao4423) September 23, 2019
NURO 光 でんわを解約したい | 会員サポート | So-net https://t.co/7iYuelyN4J
— yui (@sugtao4423) September 23, 2019
あ～これはNTTに連絡しないとだめなやつだ
— yui (@sugtao4423) September 23, 2019
NTTに連絡して電話をアナログ回線に戻して、それから旧NURO回線を解約。新回線にてMNPという手段しかねえな
— yui (@sugtao4423) September 23, 2019
自宅の電話のアナログ戻しお願いしました
— yui (@sugtao4423) September 24, 2019
・工事日10月4日13～15時
— yui (@sugtao4423) September 24, 2019
・工事に来る前に一度固定電話に電話かかってくる
・ナンバーディスプレイなどのオプションはなし
・プッシュ式
・電話帳に掲載しない
・工事費用はおそらく5～10k前後
1/2
・今回契約の更新をしたため、NTT加入権は今日から5年間（NTTに入り続けている場合は自動延長）
— yui (@sugtao4423) September 24, 2019
・どこかに電話をMNPした場合（休止）、その日から10年のNTT加入権
・口座振替やクレカ払いもできるが、すぐにMNPするため、振込用紙方式で決済
・アナログ戻しが終わるまでNUROは解約するな
2/2
2019/10/04
固定電話のアナログ戻しの工事終わった
— yui (@sugtao4423) October 4, 2019
ほかの家がだいぶ早く片付いたようなので10時過ぎに電話きてどうぞした
一応一日置いて明日以降古いNUROを解約、新しいNUROに電話開通依頼をしよう
— yui (@sugtao4423) October 4, 2019
サポートからアナログ戻しは5～10k前後の料金がかかると言われていたが、うちは以前使っていたアナログ線がそのまま使えるとのことで工事は最低限で済んだ。
なので2,000円ちょいで済んだ。
2019/10/07
古いNUROの解約にPCデポにきた
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
PCデポ経由でNURO契約したからPCデポで解約できるのかと思ってたら、解約するのはPCデポのプレミアムメンバーのみ。ということでそれを解約した。NUROは自分で解約しないといけないらしい。
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
最初PCデポでNURO契約したときに一緒にプレミアムメンバーに加入させられたんだよな
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
ネットから旧NURO回線の解約するか
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
あ～まだNURO側でひかり電話が利用中の認識になってるな
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
アナログ戻ししたし退会の反映されるまで解約は待ってよ
一応ひかり電話が解約され次第退会っていう選択もできるけど、今はアナログ戻ししたばっかりだししばらく時間置こうと思う
— yui (@sugtao4423) October 7, 2019
2019/10/10
光でんわ解約の確認ができたので旧NURO回線退会しました pic.twitter.com/isZLqoa17M
— yui (@sugtao4423) October 10, 2019
今月までの利用になって、11/04にレンタル機器の回収に来るよう手配した
— yui (@sugtao4423) October 10, 2019
あとは新NURO回線で光でんわ開通させてもらうだけや・・・長かった・・・
— yui (@sugtao4423) October 10, 2019
2019/10/13
あ、そういえば今日佐川が旧NURO回線のTAの回収に来ました
— yui (@sugtao4423) October 13, 2019
ひかり電話を解約した時にNUROから何月何日にTA回収に伺います的なメールなかったしいきなりでビビった
— yui (@sugtao4423) October 13, 2019
アナログ戻ししてから6日でTA回収に来たんやな。案外早い
— yui (@sugtao4423) October 13, 2019
2019/10/23
NUROに固定電話をアナログ回線に戻したからひかり電話の開通手続き進めてくれやと電話した
— yui (@sugtao4423) October 23, 2019
今日はオペレーターとの通話の待ち時間すごい短かったし、意図がすぐに伝わってサクサク進んで9分の通話で済んだ
— yui (@sugtao4423) October 23, 2019
前は10分以上待たされたのに今回は会話も含め10分以内で済んでなんか嬉しかった。
2019/11/05
ひかり電話が11月11日にやっと開通することになった pic.twitter.com/4QS4m29rcO
— yui (@sugtao4423) November 5, 2019
やっと・・・開通するんやなって・・・
2019/11/11
あずにゃんの誕生日に開通とかなんかｳﾚｼｲｳﾚｼｲ
NUROのひかり電話開通した…長い戦いだった…
— yui (@sugtao4423) November 11, 2019
ほんとに長い戦いだった・・・
とりあえずこれで一安心。気になることが一つ減ってよかった。
